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在携程上购买的票退款，一般可以按照以下步骤操作。

1、登录携程网站或APP，进入订单页面。

2、找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

3、根据网站或APP的提示，输入验证码并提交退票申请。

4、等待退票审核，审核通过后，携程会将退票的信息发送至您的邮箱或手机。

5、退款通常会在审核通过后的一段时间内自动退回您的支付账户。

请注意以下几点：

1、退票的规则和时间可能会因不同的产品（如火车票、机票、景点门票等）而有所不同，请务必查看具体的退票政策。

2、如果是因为特殊原因（如疫情等）需要退票，可能会有特殊的退票政策，请及时关注携程的公告。

3、如果遇到任何问题或疑问，可以通过携程的在线客服或电话客服进行咨询。

信息仅供参考，具体的退票流程可能因情况而异，建议直接联系携程客服获取最准确的退票指导。